Kami menerima pemulangan dan bayaran balik dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh anda menerima barang. Untuk layak dipulangkan, barang mesti tidak digunakan, dalam pembungkusan asal, dan semua tag serta label mesti utuh. Produk tersuai atau produk yang ditandakan sebagai "tidak boleh dikembalikan" tidak layak untuk dipulangkan melainkan terdapat masalah kualiti.

Proses pemulangan: 1. Hubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk memohon pemulangan dan jelaskan sebab pemulangan; 2. Selepas permohonan pemulangan diluluskan, anda akan menerima nombor kebenaran pemulangan dan alamat pemulangan; 3. Hantar barang kembali ke alamat yang ditetapkan dalam masa 7 hari bekerja, dan berikan nombor penjejakan penghantaran; 4. Kami akan memeriksa barang yang dikembalikan setelah menerimanya. Jika syarat pemulangan dipenuhi, kami akan memproses bayaran balik dalam masa 5-7 hari bekerja.

Cara bayaran balik: Bayaran balik akan dikembalikan ke akaun pembayaran asal anda. Masa ketibaan bayaran balik bergantung kepada kaedah pembayaran dan kitaran pemprosesan bank, biasanya 3-15 hari bekerja.

Nota: Kos penghantaran untuk pemulangan ditanggung oleh pelanggan melainkan pemulangan disebabkan masalah kualiti produk atau kesilapan penghantaran kami. Jika barang yang dikembalikan rosak, tidak lengkap atau tidak memenuhi syarat pemulangan, kami berhak menolak pemulangan atau menolak bayaran balik sebahagiannya mengikut keadaan sebenar.